Tham khảo

Quy định sử dụng 123b co

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b co, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi mở tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
123b co Quy định sử dụng 123b co
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản?

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email để được phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, thuận tiện lưu lại làm tham chiếu sau này.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch theo từng mục rõ ràng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà điều khoản của chúng tôi quy định rõ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu của điều khoản dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 123b co. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Đây là bước xác thực bắt buộc trong điều khoản thanh toán. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký để giao dịch nạp và rút được duyệt.

Có. Theo điều khoản bảo mật, bạn có quyền yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục giữa các thiết bị.

Gửi yêu cầu hủy tài khoản qua email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình trong điều khoản, bao gồm xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.